Маркетинговый план | Бизнес идея

Маркетинговый план

Создай сам маркетинговый план

Хорошо продуманный маркетинговый план поможет вам увеличить осведомленность о своем бизнесе, привлечь больше клиентов и повысить продажи.

Используйте это руководство для разработки 12-месячного маркетингового плана и интегрируйте его в бизнес-план своей компании.

Шаг 1: Обзор рынка.

Вашему плану необходим вводный раздел – это описание того, где находиться ваш бизнес прямо сейчас, и как вы намерены разместить свои маркетинговые планы (или изменить их) и что это будет означать для вашего бизнеса в ближайшие 12 месяцев.

Ваш вводный раздел будет содержать:

1. Описание вашего бизнеса. Какие продукты или услуги вы предлагаете?

2. Описание вашего рынка или бизнес – среды:

• Существуют ли разделы целевого рынка, которые недостаточно обслуживаются, и будет ли ваш продукт или услуга заполнять эту пустоту? Если да, напишите краткое объяснение того, что такое рынок и как ваши продукты будут привлекать внимание потребителей.

• Требует ли рынок или ценит ваш сервис или продукт? Почему?

• Достаточно ли денег для вашего продукта или услуги на вашем целевом рынке?

• Какая часть прибыли вам потребуется для того, чтобы ваш бизнес окупился?

3. Имеет ли ваш бизнес преимущества над конкурентами:

• Является ли ваш продукт или услуга уже хорошо известными?

• У вас высокая лояльность клиентов?

• Поддерживают ли местные торговые организации ваш продукт?

4. Текущее местоположение ваших конкурентов:

• Есть ли на этом рынке конкуренты?

• Является ли ваше географическое положение положительным или отрицательным?

5. Каковы слабости ваших конкурентов? Как вы можете использовать эти недостатки в своих интересах?

• Неспособность ваших конкурентов предоставить гибкую услугу может быть областью, которую вы можете использовать.

• Есть ли конкуренция на местном рынке?

6. Есть ли какие-либо предсказуемые внешние влияния на ваш бизнес?

• Были ли изменены законы, связанные с вашим бизнесом?

 
Шаг 2: Обзор целевых клиентов.

Ваш план должен содержать некоторую информацию о ваших клиентах (существующих или потенциальных клиентах). В вашем обзоре следует рассмотреть:

• Кто они?

• Чего они хотят?

• Что мотивирует их покупать?

Здесь вы можете включить простой список информации о своих клиентах, некоторую базовую демографическую информацию и более подробную информацию о своем продукте, например:

• Пол.

• Возраст.

• Любые покупательные характеристики.

• Как мой клиент обычно покупает похожие продукты?

• Кто является лицом, принимающим решения, или основным покупателем?

• Какова мотивация ваших целевых клиентов при совершении покупки?

• Каковы привычки ваших клиентов, в частности, где они получают свою информацию о продукте или услуге (журналы, выставки, газеты, интернет и т. д.)?

• У вас есть ниша, к которой вы пытаетесь привлечь внимание?

• Есть ли объединяющие критерии (все они адвокаты, бухгалтеры и т. д.)?

Шаг 3: Бизнес-цели.

Вкратце перечислите цели своей компании на предстоящий год: как маркетинговые цели, так и цели продаж. Важно указать свои цели на бумаге. Убедитесь, что вы включили элементы своего бизнеса, которые можно отслеживать, чтобы вы могли оценить свой прогресс.

Ваши цели должны быть:

• Измеримые.

• Достижимые.

• Реалистичные.

Например, ваша цель «увеличить продажи бухгалтерского программного обеспечения» не будет конкретной или измеримой. А вот цель «увеличить продажи бухгалтерского программного обеспечения на 20 процентов в течение следующих 12 месяцев» гораздо более конкретна и измерима.

Раздел вашей цели должен включать информацию о вашем валовом целевом показателе для вашего бизнеса, цели для ваших маркетинговых усилий, а также планы будущего роста.

 
Шаг 4: Стратегии и тактики.

Этот раздел является сердцем вашего маркетингового плана. В нем подробно описывается ваше маркетинговое сообщение, что вы планируете делать, чтобы продавать свои продукты или услуги, а также как вы планируете достичь своих маркетинговых целей и какую тактику, вы будете использовать для их удовлетворения.

Ваше маркетинговое сообщение определяет, как вы хотите сообщить свое сообщение клиентам. Какую историю о своем бизнесе вы хотите рассказать? Вот некоторые из ключевых моментов, которые следует включить в свою стратегию:

• Что вы делаете?

• Что особенного в ваших клиентах?

• Как вы воспринимаете проблемы своих потенциальных клиентов?

• Являются ли эти проблемы критическими для ваших клиентов, если да, то почему? Как вы можете решить эти проблемы?

• Каковы преимущества, которые получат клиенты от ваших продуктов или услуг?

• У вас есть отзывы клиентов о ваших продуктах или услугах?

• Какие подробности вы можете рассказать о своей структуре цен для своих товаров или услуг?

• Какую гарантию вы готовы предлагать клиентам?

Ваша тактика – это средство, которое вы будете использовать, чтобы информировать своих клиентов о своем бизнесе и продуктах. Ваш тактический план будет включать все шаги, которые необходимо предпринять для достижения целей. Планируете ли вы рекламировать свой бизнес определенным образом? Будете ли вы участвовать в выставках? Планируете ли вы предлагать специальные продвижения? Ваша тактика должна быть тщательно прописана, с указанием дат и действий, связанных с ними, и какие инструменты вы будете использовать для достижения своих клиентов.

Ваша тактика будет включать в себя фактические элементы, которые вы будете использовать для доставки своего сообщения клиентам. Конечно, вы захотите использовать метод, который даст вам максимальную отдачу от вашего маркетингового бюджета. Вы будете использовать тактику, которая заставит вас предстать перед вашим целевым клиентом или нишевым рынком.

Некоторые из инструментов, которые вы можете использовать:

• Листовки.

• Брошюры.

• Визитки.

• Подарочные сертификаты.

• Каталоги.

• Плакаты.

• Открытки.

• Дверные вешалки.

• Рекламные щиты.

• Объявления в газетах.

• Телевизионные объявления.

• Радиореклама.

• Видеоролики.

• Статьи.

• Пресс-релизы.

• Торговые выставки.

• Публичные выступления.

• Социальные сети.

• Благотворительные мероприятия.

• Конкурсы

• Семинары.

• Сайт.

• Электронная почта.

Шаг 5: Бюджет

В последнем разделе вашего плана будут разбиты прогнозируемые расходы ваших маркетинговых усилий. В этот раздел включены любые сметные расходы на создание, разработку и распространение ваших материалов. В вашем бюджетном плане должны быть указаны предполагаемая стоимость покупки сырья, печати и почтовых отправлений. Если вы планируете участвовать в каких-либо выставках, следует учитывать ваши транспортные расходы, комиссионные сборы, затраты на установку оборудования плюс любые другие конкретные расходы.

Сначала вы разрабатываете маркетинговый бюджет, просто рассчитывая свои первоначальные маркетинговые расходы. После того, как у вас есть эта информация на бумаге, вы можете вернуться и либо провести дополнительное исследование, либо добавить дополнительные сведения для дальнейшего уточнения своих расчетов.

Если ваш бизнес работает некоторое время, вы знаете, сколько денег генерируют ваши текущие продажи. Вы можете использовать эту информацию, чтобы разделить свои прошлые маркетинговые расходы и рассчитать свою «стоимость маркетинга». Если вы долго не занимались бизнесом или только начинаете, вы можете использовать свои первоначальные цели продаж в качестве основы для развития своего маркетингового бюджета. Конечно, вам придется пересмотреть эти цифры, как только вы получите фактические продажи.